Ganz tolle Boote in TOP Verarbeitung und mit erstklassigen Fahreigenschaften. Mit dem Service sind wir seit Jahren rundum zufrieden. Man bekommt stets einen guten Rat und wird auch nach dem Kauf umfangreich betreut. Weiter so !!!!
--ACHTUNG! VORSICHT vor dieser FIRMA! --Bestellt wurde ein "Hellwig Milos V630 Cabin IB" mit 250 PSWas wir dieses Jahr mit dieser Firma alles durchgemacht haben, passt auf keine Kuhhaut! Das Boot haben wir an der Interboot 2017 in Friedrichshafen bestellt, da hat es ganz klar geheissen, dass wenn wir sofort bestellen, es sicher bis im Frhling 2018 ausgeliefert wird. Nach Vertrag ohne Gewhr, aber es wurde mndlich zugesprochen. Jetzt ist es Dezember geworden und mit 8 Monate Versptung haben wir mehr als doppelt so lange gewartet als angesagt.Am Stand hat uns der schweizer Vertreter der Firma das Boot verkauft. Herr Hammermeister sass auf seinem Sthlchen vor dem Laptop und hat uns kein einziges mal begrsst, einen Kaffee angeboten oder einfach mal sich als Chef vorgestellt. Er hatte keine Kunden aber hielt es nicht fr ntig, uns zu begrssen. Wre mir als Chef wichtig!Monate spter, kurz vor Saisonbeginn erfuhren wir, dass das Boot nicht rechtzeitig hier ist. Mehrmals wurde dann der Termin immer wieder um einen Monat nach hinten verschoben. Herr Hammermeister war nie fr eine Stellungsname erreichbar. Er war komischerweise immer ausser Haus oder sonst wo. Zurckrufen war auch kein Thema fr ihn. Die Sekretrin, die anscheinend gekndigt hat, hatte auch keine Ahnung. Per Mail wurde dann die Schuld immer auf andere (z.B. Zulieferer) abgeschoben. Wir erhielten wiedersprchliche Angaben, wie z.B. das Boot ist jetzt in Produktion obwohl erst 3 Monate spter die Form gemacht wurde. Also noch mehr Lgen und Ausreden!Zudem hlt sich Herr Hammermeister nicht an den Vertrag. ndert einfach Farben und Formen nach seinem ermessen und ohne den Kunden zu fragen. Das Verdeck wollte er schwarz machen, zum Glck haben wir das vor der Auslieferung erfahren und die nderung verlangt wie es schliesslich im Vertrag stand. Auch aussen ist das orange Filet ein anderes als bestellt. Er sah es nicht fr ntig, dass richtig zu stellen. Absolut unhaltbar! Auch kleine Wnsche wie Standort von Klampen und sen wurden nicht bercksichtigt. Mndliche nderungsabmachungen wurden nie schriftlich besttigt und schlussendlich ebenfalls nicht ausgefhrt. Uns wurde dann mal vorgeworfen, dass es wegen den nderungswnschen lnger geht. Naja es war ja noch nicht mal im Bau und eben auch nichts davon gemacht worden.Wir haben bis jetzt keine persnliche Entschuldigung fr sein Verhalten und seine schlechte brokratische Arbeit und den Fehlern erhalten. Auch wurde uns kein Rabbat gewhrt nach der massiven Versptung, einer verpassten Bootssaison, die Nerven und die Fehler am Boot, die wir jetzt mit unserer Werft aushandeln mssen. An einem neuen Boot wird jetzt also schon wieder rumgeschraubt, obwohl es noch nicht im Wasser war. Sollte das so sein?Unserer Werft ist nichts vorzuwerfen, sie haben verzweifelt versucht, alles fr uns zu tun. Aber Herr Hammermeister liess auch die Werft und den Importeur schwimmen. Es ist ihm egal, dass sie an der Front der Kunden stehen. Auch hat er beim Importeur ebenfalls bei anderen Booten noch massive Versptungen und keine oder falsche Angaben gegeben.An der Qualitt des Bootes an sich ist gar nichts auszusetzten. Die ist absolut Top! Macht die Gesammtsituation aber nicht positiv. Bei weitem nicht!Ich empfehle hier bei dieser Firma auf keinen Fall ein neues Boot zu bestellen. Hchstens eines ab Lager, dass es schon physisch gibt. Auch den Importeuren und Werften sage ich; Seid vorsichtig und lasst die Finger von dieser Firma! Und das werden wir jedem sagen, der ein neues Boot mchte.
Guten Tag Herr HammermeisterIch als eigentlicher Kufer des Milos 630 mchte nun selber noch Stellung nehmen zu Ihren Ausfhren.Zunchst mchte ich festhalten, dass das gelieferte Boot top verarbeitet ist. Zur Preisreduktion Ihrerseits wurde mir allerdings mitgeteilt, dass meine Werft und der Importeur den Preisnachlass fr den SeaDeck-Belag ausgehandelt haben, also selber tragen mssen und nicht von Ihnen gewhrt wurde. Ihrerseits wurde kein einziger Euro als Rabatt gewhrt. Sie bestehen auf den vollen Kaufpreis. Zunchst wurde mal die Sonnendeck-Verlngerung gnzlich vergessen, die Farbe wurde erst nach meiner Intervention wie im Vertrag angepasst. Wre ich nicht erneut auf der Interboot Friedrichshafen 2018 erschienen, htten Sie einfach schwarz geliefert, ohne mit mir Rcksprache zu nehmen. Vertraglich war navyblau vereinbart. Somit ist diese Korrektur absolut verstndlich und wurde schliesslich auch meinem Wunsch entsprechend ausgefhrt. Was nicht in Ordnung ist, ist die Tatsache, dass ich bei keinerlei nderungen, die zwangslufig erfolgen mussten, informiert wurde, weder per Email noch telefonisch. Der gewnschte orange Streifen Dynamik Design war anscheinend nicht mehr lieferbar. Der aufgezogene Streifen hat ein schwarzes Filet, was ich eigentlich nicht haben wollte. Wre es nicht sinnvoll gewesen, den Kunden einmal zu informieren??? Ausserdem habe ich keine Verschiebung von Klampen gewnscht, sondern zustzliche Befestigungssen fr Karabinerhaken, damit das Boot rckwrts an meinen Steg angebunden werden kann. Diese wurden nicht montiert. Anlsslich meines persnlichen Besuches mit meiner Frau im Februar 2018 bei Ihnen am Tag der offenen Tre haben wir uns zusammengesetzt - also Sie selber mit uns beiden - und haben ber die Polsterfarben, das SeaDeck und die zustzlichen sen gesprochen. Sie haben uns beide sogar in die Polsterei mit hinaufgenommen, um die Polsterfarben zu besprechen. Sie haben uns gefragt, ob wir wirklich die Farben wie bestellt haben mchten. Schliesslich seien SIE der Designer und der Fachmann im Bootsbau. Wir hren auf den Fachmann und liessen die Farben auf anthrazit/hellgrau mit orangem Keder ndern. Beim Besprechen wurden Sie als Bootsbauer von uns darauf hingewiesen, ob Sie sich diese nderungen wie besprochen nicht aufschreiben wollten, um diese vertraglich abzundern. Das gehe schon in Ordnung, war Ihr Kommentar. Im Nachhinein wollten Sie absolut nichts mehr von diesen Dingen gewusst haben. Mehr als einmal habe ich Sie per Email aufgefordert, die nderungen vertraglich anzupassen und habe nachgefragt, ob das nun auch so nach den besprochenen Anregungen ausgefhrt wird - nichts kam zurck. Erst anlsslich meines Besuches auf der Interboot 2018 hat mir der Importeur mitgeteilt, dass er sich an dieses Email erinnern kann. Smtliche Emails von mir an Sie wurden jeweils an die Werft sowie an den Importeur im CC weitergeleitet.Wie mein Sohn bereits geschrieben hat, strt es mich ebenso masslos, dass der Kunde hier mit keinem einzigen Wort irgendwie Infos erhielt und persnlich bei Ihnen in Erkelenz besprochene nderungen einfach ignoriert wurden. Ich als Bootskufer bin ber die Art der Kundenbetreuung mehr als nur enttuscht.
Auf der interboot 2018 wollte ich mir ein kleines schnittiges Boot kaufen. Die beiden Vertreter von Hellweg waren das schlimmste was ich bisher erlebt habe. Der eine hat vor mir sein Kaubonbon geschlrft. Der andere Herr hat sich nur gelangweilt. Mir ist ein Rtsel wie ein Unternehmen derartig unhflich Mitarbeiter beschftigen kann.
Ich kann Qualitt und Nachhaltigkeit im Wassersport auf einem sehr soliden Niveau beurteilen, dabei fllt das Urteil fr die Produkte der Hellwig Bootsmanufaktur ausnahmslos sehr gut aus. Man muss bei allen Vergleichen immer auch die pfel mit den richtigen pfeln vergleichen, jeder andere, der sich auf die Automobilwirtschaft oder preiseffizienteren Serienbau bezieht funktioniert kaum - denn hier sind es auf den Kunden zugeschnittene Boote, die in Deutschland von Hand gefertigt werden und dabei im internationalen Wettbewerb ebenso bestehen wie einen makellosen Ruf am Gebrauchtbootmarkt mitbringen.
Hellwig Bootsmanufaktur GmbH ist eine deutsche Lager mit Sitz in Erkelenz, Nordrhein-Westfalen. Hellwig Bootsmanufaktur GmbH befindet sich in der Sittarder Str. 1, 41812 Erkelenz, Deutschland.
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